Kaffekantate: feedback fra medarbejdere og kunder

Indholdsfortegnelse:

Kaffekantate: feedback fra medarbejdere og kunder
Kaffekantate: feedback fra medarbejdere og kunder
Anonim

For at gøre morgenen rigtig god og hele dagen vellykket, er det meget vigtigt at starte den rigtigt. Og ofte er en kop af din yndlingskaffe eller te med til at skabe den rette stemning. I dag, hvor sortimentet af disse drinks i butikkerne simpelthen er enormt, er det svært for en almindelig person at finde ud af det hele. I dette tilfælde kan erfarne medarbejdere i specialbutikker, såsom Coffee Cantata Gallery, hjælpe. Anmeldelser af medarbejdere og kunder om udvalget og kvaliteten af de varer, der tilbydes hende, er selvfølgelig forskellige. Men for at se det fulde billede er det ønskeligt at kende begges meninger.

Skabelsehistorie

Det er lige så vigtigt at forstå og vide, hvordan galleriet med te, kaffe og gaver "Coffee Cantata" fremstod. Moskva blev den første by, hvor en mærkevarebutik under dette navn blev åbnet. Og det var tilbage i 2001. I dag er der mere end 200 butikker i hele Rusland. Som udgangspunkt arbejder de under en franchiseaftale. Siden 2012 har mærkevarer kan købes online gennem onlinebutikken.

kaffekantate: medarbejderanmeldelser
kaffekantate: medarbejderanmeldelser

Fra begyndelsen et særpræggallerier var ikke kun et stort udvalg af te, kaffe og tilbehør, men også en særlig atmosfære i hver butik. Fra netværksejernes synspunkt er evnen til at drikke te og kaffe korrekt en kunst. Derfor ledte de efter ideer til at skabe eksklusive gaver og kulisser blandt verdens mesterværker inden for maleri og musik. Selve navnet "Kaffekantate" fik galleriet fra værket af samme navn af Johann Sebastian Bach.

Kaffekantate: medarbejder- og kundeanmeldelser

Men med så mange afdelinger over hele Rusland, er det svært at sikre, at hver af dem kun leverer de rigtige kvalitetsprodukter, og salgskonsulenternes arbejde er i tråd med virksomhedens idé. Dette gælder især for butikker, der er åbnet under en franchiseaftale. Derfor kan du i dag høre diametr alt modsatte meninger om "Kaffekantaten"-galleriet.

kaffekantate: anmeldelser
kaffekantate: anmeldelser

Produktanmeldelser afhænger stadig af, hvor meget køberen selv forstår varianterne af te og kaffe. Sådanne produkter kan trods alt være af høj kvalitet, men have en specifik smag og aroma. Nogle kan lide det, mens andre måske ikke. Og som et resultat påvirker dette udtalelsen om den købte te eller kaffe. Det giver ingen mening at være opmærksom på sådanne anmeldelser. En anden ting er, hvis køberen taler om kvaliteten af servicen og det overordnede indtryk af at besøge Coffee Cantata-butikken.

Medarbejderfeedback om arbejdet i butikken vil hjælpe dig med at forstå, hvor ofte personalet skifter, og hvor kompetente de er. Så som forberedelse gennemgår alle praktikanter en obligatorisk uddannelse, hvor defortæller ikke kun om varianterne af te og kaffe, men også reglerne for te- og kaffeetikette. Som et resultat kan en sådan medarbejder rådgive kunder ikke kun om en drink, men også om den rigtige dessert til det. Derudover ved alle salgsassistenter, hvordan man laver smukke gaver på egen hånd. Selvom det er indlysende, at dette arbejde, som alt andet med klienter, er udmattende og kræver evnen til at skifte og abstrahere fra problemer.

Konklusion

Kaffekantate, Moskva
Kaffekantate, Moskva

Selvfølgelig gjorde den originale idé galleriet med te, kaffe og gaver "Coffee Cantata" meget populært. Feedback fra medarbejdere og kunder om sådanne virksomheder vil altid være både positive og negative. Det vigtigste er at forstå selv, hvordan denne mening kan svare til virkeligheden. Nogle gange er det nok at gå til en af butikkerne.

Anbefalede: